Obchodní a licenční podmínky

Účinné od 17. září 2026

1. Provozovatel

Provozovatelem služeb DITGIMARK je MAVIPOL s.r.o., IČO 04727819, se sídlem Františkánská 494/17, Brno-město, 602 00 Brno, zapsaná pod spisovou značkou C 91606 vedenou u Krajského soudu v Brně (dále jen „provozovatel“).

Kontakt: protonlek@protonmail.com , telefon +420 704 010 012.

2. Rozsah podmínek

Tyto podmínky upravují používání online služeb, aplikací a licencí DITGIMARK, zejména programů DITGIMARK Pokladna, DITGIMARK Účto a dalších navazujících firemních modulů.

Podmínky jsou součástí smlouvy uzavřené mezi provozovatelem a zákazníkem. Individuální písemná dohoda má před těmito podmínkami přednost.

3. Firemní zákazník

Zákazníkem může být pouze fyzická osoba jednající v souvislosti se svou podnikatelskou nebo profesní činností nebo právnická osoba. Osoba provádějící registraci potvrzuje, že je oprávněna za zákazníka jednat.

Zákazník odpovídá za správnost IČO, fakturačních, kontaktních a dalších registračních údajů a za jejich průběžnou aktualizaci.

4. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena dokončením registrace, přijetím těchto podmínek a zřízením účtu. Konkrétní služba, tarif, cena a fakturační období jsou uvedeny při objednávce nebo v zákaznickém účtu.

Přijetí podmínek je zaznamenáno včetně jejich verze, data a technických údajů potřebných k doložení registrace.

5. Zkušební období

Online služby mohou být poskytovány se čtrnáctidenním zkušebním obdobím zdarma, pokud je tato možnost uvedena u vybraného tarifu. Nejde o zákonné právo spotřebitele na odstoupení, ale o dobrovolnou obchodní nabídku.

Není-li služba před koncem zkušebního období ukončena, může pokračovat jako placená podle zvoleného tarifu. Platba se požaduje až po skončení zkušebního období, není-li při objednávce uvedeno jinak.

6. Ceny a platby

Aktuální ceny jsou uvedeny na stránce služeb a při objednávce. Rozhodující je cena potvrzená zákazníkem při objednávce. Je-li uvedeno, že provozovatel není plátcem DPH, k ceně se DPH nepřipočítává.

Platba probíhá bankovním převodem nebo jinou platební metodou nabídnutou provozovatelem. Splatnost je uvedena na faktuře nebo platební výzvě.

Při prodlení může provozovatel po upozornění omezit nebo pozastavit přístup ke službě až do zaplacení.

7. Trvání a ukončení služby

Online předplatné trvá po zvolené měsíční nebo roční období a pokračuje do dalšího období, pokud je zákazník včas neukončí. Žádost o ukončení lze zaslat na kontaktní e-mail provozovatele.

Ukončení se projeví nejpozději ke konci již zaplaceného období. Zaplacená cena za započaté období se nevrací, pokud právní předpis nebo písemná dohoda nestanoví jinak.

Licence pro Windows může být sjednána na pevnou dobu. Po jejím skončení je pro další používání, aktualizace nebo online funkce nutné licenci obnovit podle nabídky.

8. Uživatelský účet

Zákazník chrání své přístupové údaje, neposkytuje je neoprávněným osobám a bezodkladně oznámí podezření na zneužití účtu. Za činnost uživatelů, kterým zpřístupní svůj účet nebo firemní prostředí, odpovídá zákazník.

Službu nelze používat pro nezákonnou činnost, zásahy do bezpečnosti, neoprávněný přístup, šíření škodlivého kódu nebo porušování práv třetích osob.

9. Licence

Zákazník získává po dobu trvání smlouvy nevýhradní, nepřevoditelné a územně neomezené právo používat objednaný program pro vlastní podnikatelskou činnost v rozsahu zvoleného tarifu.

Bez písemného souhlasu provozovatele není dovoleno program dále prodávat, pronajímat, kopírovat mimo povolený rozsah, obcházet technické zabezpečení nebo se pokoušet získat zdrojový kód.

10. Provoz a dostupnost

Provozovatel usiluje o bezpečný a dostupný provoz, nepřetržitou dostupnost však negarantuje. Služba může být dočasně omezena údržbou, aktualizací, poruchou infrastruktury, výpadkem internetu nebo okolností mimo přiměřenou kontrolu provozovatele.

Plánované zásahy s významným dopadem oznámí provozovatel přiměřeným způsobem, je-li to možné.

11. Data zákazníka

Zákazník odpovídá za zákonnost, správnost a obsah dat, která do služby vloží. Před ukončením služby si zajistí export údajů, které chce dále uchovat.

Zpracování osobních údajů vložených zákazníkem do aplikace se řídí zpracovatelskou smlouvou .

12. Aktualizace a změny funkcí

Provozovatel může službu průběžně aktualizovat, opravovat a rozvíjet. Může změnit nebo nahradit jednotlivé funkce, pokud tím podstatně neznehodnotí hlavní účel zaplacené služby.

13. Podpora a reklamace

Závadu nebo reklamaci zákazník oznámí bez zbytečného odkladu na kontaktní e-mail a uvede popis problému, dotčenou službu, čas výskytu a dostupné podklady.

Provozovatel potvrdí přijetí a požadavek vyřídí v přiměřené době podle jeho závažnosti a technické náročnosti. Práva z vad nelze uplatnit na problém způsobený zákazníkem, jeho zařízením, připojením, nepodporovaným softwarem nebo zásahem třetí osoby.

14. Odpovědnost

Služba podporuje podnikatelskou evidenci, nenahrazuje individuální právní, daňové ani účetní poradenství. Zákazník odpovídá za kontrolu správnosti svých dokladů, podání, sazeb, výpočtů a zákonných povinností.

V rozsahu dovoleném právními předpisy je celková odpovědnost provozovatele za škodu omezena částkou, kterou zákazník uhradil za dotčenou službu během posledních dvanácti měsíců. Omezení se nepoužije tam, kde jej zákon nepřipouští.

Provozovatel neodpovídá za nepřímou škodu, ušlý zisk, výpadek způsobený třetí stranou ani ztrátu vzniklou tím, že zákazník neprovedl dostupný export nebo nedodržel bezpečnostní pokyny.

15. Důvěrnost a osobní údaje

Strany chrání neveřejné informace získané při plnění smlouvy. Zpracování registračních, smluvních a kontaktních údajů upravují informace o ochraně osobních údajů .

16. Změny podmínek

Provozovatel může podmínky v přiměřeném rozsahu změnit zejména kvůli změně právních předpisů, technologie, bezpečnosti nebo rozsahu služby. Podstatnou změnu oznámí zákazníkovi před její účinností. Nesouhlasí-li zákazník s podstatnou změnou, může službu do její účinnosti ukončit.

17. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky. Spotřebitelská ustanovení a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů se nepoužijí.

Pokud se některé ustanovení ukáže jako neplatné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.